سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2026-09-15
تحترم RLOG KSA خصوصية عملائها، وتوضّح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك للمنصة.
1. البيانات التي نجمعها
نجمع بيانات التعريف الأساسية (الاسم، الجوال، البريد الإلكتروني، اسم المنشأة)، وبيانات الشحنة (نوع البضاعة، الوزن، الوجهة)، والمستندات التي ترفعها (كالفاتورة وقائمة التعبئة)، بالإضافة إلى بيانات الاستخدام التقنية الأساسية للموقع.
2. كيف نستخدم بياناتك
تُستخدم بياناتك لتقديم خدمات التسعير والحجز والتخليص الجمركي والتتبع، والتواصل معك بخصوص شحناتك وفواتيرك، وتحسين جودة الخدمة، والامتثال للأنظمة السعودية ذات العلاقة.
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نُشارك البيانات اللازمة فقط مع الأطراف المشاركة في تنفيذ شحنتك، مثل شركات الشحن ووكلاء التخليص الجمركي وجهات المطابقة وبوابة الدفع الإلكتروني المعتمدة، ولا تُباع بياناتك لأي طرف آخر لأغراض تسويقية.
4. أمان البيانات
نتّخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقد أو الإساءة، مع العلم أنه لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام يعمل عبر الإنترنت.
5. حقوقك
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك المحفوظة لدينا أو تصحيحها أو طلب حذفها، وذلك بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضّح في تذييل الموقع، مع مراعاة الالتزامات القانونية والتنظيمية التي قد تستوجب الاحتفاظ ببعض البيانات لمدة معينة.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط أساسية لتشغيل بعض الوظائف التقنية، ولا تُستخدم حاليًا لأغراض إعلانية أو تتبّع تسويقي.
7. تعديلات على هذه السياسة
قد تُحدَّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو الأنظمة المعمول بها، وسيُنشر أي تحديث على هذه الصفحة.